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Costos y destinos
Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $49 USD. Para pedidos inferiores a $49 USD, se aplican cargos de envío según el destino:

Estados Unidos, Alemania, Reino Unido:

  • Envío gratuito en pedidos superiores a $49.
  • La tarifa de envío es de $ 7,99 para pedidos inferiores a $ 49.

Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO o FPO .

Tiempo de envío
Para los artículos en stock, los pedidos se procesan y envían normalmente en 1 o 2 días laborables (excepto fines de semana y festivos). Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento en un plazo de 3 días laborables tras el envío de su pedido.

Tiempo estimado de entrega tras el envío: 5-10 días laborables , según el destino y la empresa de transporte. Los tiempos de envío son estimados y pueden sufrir retrasos debido a aduanas o servicios postales locales.

Para pedidos anticipados o pedidos pendientes, consulte la fecha de envío estimada en la página del producto.

Origen del envío
Los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en:
Primer piso, Edificio A, Complejo Yuxing, Distrito Longhua, Shenzhen, Provincia de Guangdong, China

Transportistas de envío
Utilizamos los siguientes transportistas según el destino:

  • Estados Unidos: USPS

  • Reino Unido: Royal Mail

  • Europa: DHL

  • Australia: Aramex

Cambios y cancelaciones de pedidos

Antes del envío:

  • Cancelación de pedido: Puede cancelar su pedido dentro de las 3 horas posteriores a su realización sin cargo de procesamiento.

  • Si cancela un pedido que aún no ha ingresado al proceso de envío después de 3 horas, se aplicará una tarifa de procesamiento del 5% del costo del pedido.

  • Cambio de Dirección: Permitido sin costo adicional antes del envío.

  • Reemplazos y cambios: sin cargo antes del envío.

Después del envío:

  • Cancelación del pedido: Una vez enviado el pedido, no es posible cancelarlo. Si rechaza la entrega, se le cobrará un cargo por cancelación del 20 % del importe del pedido.

  • Cambio de dirección: si se solicita un cambio de dirección después del envío, se aplicará una tarifa de procesamiento de $10 .

  • Reemplazos y cambios: sin cargo si se solicitan dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Seguimiento de pedidos
Si está registrado, puede rastrear su pedido a través de su cuenta en nuestro sitio web. De lo contrario, use su número de pedido para rastrear su envío en el sitio web del transportista o contacte con nuestro equipo de soporte en support@ydressup.com o por teléfono o WhatsApp: +86 17688257915. Le responderemos en 24 horas.