Política de devoluciones y reembolsos
En YDressup.com, tu satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos una garantía de devolución gratuita de 14 días para que disfrutes de una experiencia de compra sin preocupaciones.
Condiciones de devolución y reembolso
Puede devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
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No se cobrarán tarifas de reposición, tarifas de seguro ni derechos de aduana por las devoluciones.
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Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos.
Para calificar para una devolución, los artículos deben ser:
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En su embalaje original;
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Sin usar, sin estrenar y sin lavar;
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Con todas las etiquetas originales adjuntas.
Proceso de devolución
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Tome fotografías claras del artículo que desea devolver.
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Comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente en sensivive@gmail.com con su número de pedido, fotos y motivo de la devolución.
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Nuestro equipo le proporcionará la dirección de devolución correcta.
⚠️ No envíe devoluciones a la dirección de envío original para evitar retrasos. -
Envíe el artículo a la dirección proporcionada utilizando un método de envío rastreable .
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Comparte el número de seguimiento con nuestro equipo de Atención al Cliente.
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Una vez que se reciba e inspeccione el paquete devuelto, su reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles.
Notas importantes
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Todas las devoluciones son gratuitas para el cliente.
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No aceptamos devoluciones sin autorización previa.
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El costo de envío original no es reembolsable .
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Solo somos responsables de los productos comprados directamente en YDressup.com .
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Las devoluciones enviadas a una dirección incorrecta sin confirmación no serán procesadas .
¿Necesitar ayuda?
Para cualquier pregunta, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente en:
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